Svoj novi BMW moći ćete konfigurirati kroz razgovor s ChatGPT-jem
BMW je postao prvi proizvođač automobila koji putem novog dodatka ChatGPT-ju omogućuje prirodnu konverzacijsku usporedbu modela i konfiguraciju prije kupnje
Bavarski proizvođač automobila BMW proširuje svoju digitalnu ponudu otvaranjem pristupa vlastitom konfiguratoru vozila izravno putem OpenAI-jeva chatbota ChatGPT. Koristeći novi BMW plugin, korisnici sada mogu voditi prirodan razgovor s tim popularnim alatom kako bi konfigurirali željeni automobil. Ova tehnologija kombinira dijaloške mogućnosti generativne umjetne inteligencije s BMW-ovom bazom znanja o proizvodima i konfiguracijama, a dostupna je na mobilnim uređajima i na stolnim računalima.
Dijalog umjesto izbornika
Umjesto postupne navigacije kroz komplicirane izbornike i podizbornike, korisnici u BMW pluginu svoje zahtjeve opisuju prirodnim jezikom – primjerice govore mu što žele u pogledu prostranosti, visine od tla, pogonskog sustava ili namjene vozila. Na temelju tih informacija sustav predlaže odgovarajuće modele i konfiguracije, što ujedno olakšava i usporedbu različitih varijanti. Preporuke se u svakom trenutku mogu prilagođavati i dodatno usmjeravati unutar samog razgovora.
Tijekom savjetovanja mogu se posebno uzeti u obzir čimbenici poput troškova održavanja, dinamike vožnje, boje, modela ili pogona na sve kotače. Intuitivna interakcija omogućuje jednostavnije definiranje složenih specifikacija, nakon čega se željena konfiguracija može otvoriti u službenom BMW konfiguratoru. Kupcima je također omogućen pregled već proizvedenih vozila na zalihi koja imaju slične specifikacije.
Izravan pristup bazi podataka
Sve preporuke koje ChatGPT daje u ovom slučaju temelje se na najnovijim podacima BMW konfiguratora. Ukoliko se pojave pitanja koja izlaze iz okvira te baze podataka, alat može pristupiti i najnovijim informacijama s Interneta, u mjeri u kojoj su relevantne funkcije dostupne i omogućene.
Pristup ovom alatu integriran je izravno u ChatGPT. Na mrežnoj stranici chatgpt.com dodatku se pristupa putem stavke "Plugins" u izborniku te pretraživanjem pojma "BMW". Na mobilnim uređajima pristup je identičan nakon prijave, odabirom opcije "Plugins" u glavnom izborniku.
